徐汇实验小学网站突发事件应急预案

为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我网站工作实际，特制定本预案。 

一、网站突发事件包括服务器、网络、交换设备等硬件故障和人为故障，包括内部人为技术故障、内部人为责任故障，还包括外部原因如电信网络故障、网络黑客破坏等。 

二、不论何种原因引起了故障学校将采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。 

三、调动一切积极因素，平时做好网络安全故障防范，全面保证和促进网络安全稳定地运行。 四、各级突发事件的处理预案 

1、网站不良信息事故处理预案 

（1）一旦发现网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关闭网站。

 （2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。 

（3）打印不良信息页面留存。 

（4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。 

（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。 

（6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。 

（7）全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址。 

（8）如果不良信息是反党言论或邪教组织所为，从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向上级汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。 

2、网络恶意攻击事故处理预案 

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断网服务器的网络连接，以保护重要数据及信息； 

（2）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。 

（3）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。 

3、其他

无论出现任何网络攻击情况，都应在知道情况5分钟内及时向公安机关备案，与公安机关取得联系。

徐汇实验小学

2015年4月